3月13日下午，best365体育官网平台第二附属医院举行医患沟通和礼仪培训讲座，医院各窗口单元的医护人员共170余人参加了培训，医院党委副书记、纪委书记王群主持培训。

   在培训会上，培训老师通过现场讲授、小案例分享、情景互动、模拟演练、现场规范等方式进行了精彩的授课，分别从礼仪特征、礼仪内容、工作着装仪容、得体姿态、语言规范等方面进行授课，并指出广大医护人员在工作中要留心自己的一言一行，时时处处尊重他人，在工作中增强服务意识，端正服务态度，就一定能改善患者就医体验，精彩的讲课不时赢得参训人员的阵阵掌声。

    王群在培训班上指出，社会对医院的期望越来越高，提升医患沟通和礼仪是医院和个人发展的必然要求，希望广大医护工作者加强医患沟通、增强主动服务的意识，及时纠正一些不妥当的行为习惯，规范医疗服务行为，让我们的医护工作更有质量、更有水平、更有内涵、更有温度，努力营造具有生命温度的医疗护理人文环境，更好的推进医院的全面快速发展。

（文/梁广  图/陈国津 审核/秦紫霞）